ご利用の流れ
FLOW
PRE-FLOW
ご予約までの流れ
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Step. 01
公式LINEに登録
公式LINE上で不明点の質問ができます
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Step. 02
事前面談の日程確認
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Step. 03
事前面談
15-30分程度の面談をオンラインで行います。お子様の普段の様子やご希望のサポート等確認いたします。
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Step. 04
ご予約
公式LINEより24時間受け付けています。
利用前日にお電話かLINEで確認のご連絡をいたします。 -
Step. 05
ご予約確定LINEの受信
内容にお間違いがないか再度ご確認ください。
FLOW
サポートご利用の流れ
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Step. 01
前日確認のLINE（メール）の受信
お子様、ご家族の体調、準備物品をご確認ください。
準備物品は何が必要？
よくある質問ご指名なしでのご予約の場合は遅くともこのご連絡までには決定し、お伝えいたします。
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Step. 02
当日ご予約時間の5分前頃にお伺いし、当日のサポート内容の確認・開始引き継ぎ（15分程度）
ニーズに沿ったサービスのための大切なヒアリングで必須となっております。なお引き継ぎ時間もサービス時間に含まれますので、お時間に余裕を持ってご予約ください。
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Step. 03
サポート
ご予約内容により、途中でZOOMやLINEでの報告をいたします。
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Step. 04
終了引き継ぎ（10分程度）
どのようにサポートをしたか、保育で記録とともに家事代行では実際に見ていただきつつご報告いたします。ご報告時間も保育時間に含まれますので、10分程見込んで終了時間をご予約の上、ご帰宅ください。
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Step. 05
完了報告の共有・レビューの送信
当日中に完了報告を送信いたします。確認しレビューを送信いただくことでサポート終了となります。
CONTACT
予約・お問い合わせ
ご予約・お問い合わせは公式LINEアカウントもしくはメールフォームよりお願いいたします。LINEは夜間を除き3時間以内、メールでは24時間以内に改めてこちらからご返信させていただきます。
